בימת הדיקן: פרופ' נלסון פריימן מאוניברסיטת קולומביה בניו-יורק יספר על המודל האסטרטגי של מלונות ריץ

מה הופך את רשת מלונות הפאר הבינלאומית Ritz-Carlton למופת של יוקרה בלתי מתפשרת וכיצד היא שומרת על שמה בזירה תחרותית של צרכים ושירותים משתנים? פרופ' נלסון פריימן – מומחה בניהול קמעונאות ותפעול מאוניברסיטת קולומביה בניו-יורק – יתארח בבית-הספר להנדסת תעשייה וניהול ויספר על מצוינות תפעולית במלונות ריץ. 

במסגרת סדרת ההרצאות "בימת הדיקן", יסקור פרופ' פריימן את האסטרטגיה הניהולית והעסקית של הרשת היוקרתית, המפעילה 91 בתי-מלון ברחבי העולם, בהם מועסקים למעלה מ-40 אלף עובדים.

פרופ' פריימן הוא מופקד הקתדרה לניהול בכיר בבית-הספר למנהל עסקים של אוניברסיטת קולומביה בניו-יורק ובעל ניסיון עשיר בתעשייה. מחקריו עוסקים ברבדים שונים של שיפור איכות במוסדות וארגונים, בדגש על תפעול אסטרטגיה, קמעונאות ויזמות.

• אל תחמיצו: לעמוד האירוע בפייסבוק לחצו כאן!

בראש העמוד: הכניסה למלון Ritz-Carlton בניו-יורק (יח"צ)